麦当劳app接入外卖平台、接入微信、支付宝等移动支付、店内设置大屏点餐机等一系列的数字化改造之后,麦当劳中国终于在数字化道路上又前进了一步。麦当劳在微信公众号上宣布他们推出了“传说中集多重功能于一身”的全新APP。除了整合进了原来的麦乐送,在这个app里,看起来最新鲜的是——餐厅取餐订餐。具体来说就是,你可以先在app上完成点单的过程,到麦当劳门店里进行支付,正式下单。外卖业务的快速增长正在让麦当劳在这方面加注更多。麦当劳大中华区CEO 张家茵去年底接受媒体采访时举了这么一组数据:麦当劳在2007 年开始推出麦乐送,到2015 年触及30 个城市,可以送餐的餐厅有660 个。但因为和外卖平台的合作,到2016 年年底,已经发展到了70 个城市,可以送餐的餐厅数量也翻了一倍。但正如我们在讨论麦当劳数字化时所说过的漂亮的数据之外,第三方外卖平台同时意味着麦当劳失去了对自己用户数据的掌握,最终沦为一个供应商也不是麦当劳想要的结果。所以尽管从用户角度来说,一个外卖平台完全可以满足叫麦当劳的需求。但麦当劳中国更想把用户拉到自己的app里,这意味着更多的可控性。肯德基推出app也是基于同样的思路。对麦当劳中国来说,推出app是个必须要做的事情。今年三月的投资者日上,麦当劳宣布了他们将会把重点从重塑品牌形象转向提高效率、改善产品质量、降低产品价格上来,他们不再整天思考如何成为一个更健康的麦当劳,而是研究如何改善顾客体验,希望借此提高门店人流量。在美国、加拿大、法国等国家推出有餐厅取餐订餐功能的app就是新措施的一部分。目前,app中的的手机订餐到店取餐功能局限于上海、杭州与苏州,他们还未公布推广到其他城市的时间表。
麦当劳官方手机订餐app是麦当劳中国在国内推出的一款手机在线订餐软件,这款软件支持用户在手机上在线下单然后通过外卖或者到店自取的方式来取餐,国内很多地区的麦当劳在用餐高峰期总是人非常多,有时候排个队总要排很久,如果你不想排队可以提前在手机上点好餐,然后到麦当劳的时候直接取餐就可以了。
1、便捷点餐:外送到家或餐店自取,轻松自如
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麦乐送、手机下单餐厅取餐、以及优惠券都放在了首屏
打开 app 会有“长得像个手机网页版”的感觉。功能分类倒是一目了然,但 UI 设计实在是乏善可陈。
首屏里面,依次能看到最新活动的滚动广告栏、麦乐送外卖订餐、手机下单餐厅取餐、附近餐厅以及优惠券。
在新 app 上使用麦乐送和之前 PC 端点麦乐送的体验差不多,一样的送餐速度和餐品,一样会忘记放餐巾纸、番茄酱或者是发票。不过现在你可以在 app 上看送餐进度了,不用再打开网站。
至于全新的手机点单餐厅取餐功能,用起来还算流畅。你要做的就是点餐、结账,再点击“在餐厅签到支付”。之后 app 的页面就会变成扫描二维码,你再去扫描柜台边吸管盒上的二维码,支付,接着取餐电子屏上“准备中”一栏就会出现你的订餐编号。
这个功能最实用的地方在于你可以在去麦当劳的路上选好要吃的,到店里直接支付,省下柜台或者自助点餐机排队时间。不过因为在支付之后麦当劳才会开始制作,所以很有可能你还是要在那里等一会。
友情提醒:先滑到页面底部,看下你能用什么优惠券。
麦当劳 v5.7.3.0更新日志(2020-5-24)
修复
-修复了一些已知问题
麦当劳,与你在一起!
v5.7.2.0更新日志(2020-5-6)
修复了一些已知问题
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