云天航空客服是十分专业的航空客服系统，软件能帮助用户记录客户的详细资料和订票情况，完成客户的订单情况，软件功能强大操作简单易上手，同时能对航空客服及业务管理系统做出详细的管理，有兴趣的用户快来下载吧。

云天航空客服信息管理系统介绍

本软件根据来电马上得到客户的详细资料及订票记录，迅速完成客户的订单记录的处理，强大的财务管理功能使财务人员对应收已收，应付已付账款了如指掌，本软件支持黑屏PNR自动翻译录入，本软件可用于多接线员同时接单和打印送票单，操作和使用上都比较容易上手，可做低成本呼叫中心软件使用。　

航空客服信息管理pc版亮点

1、机票应付统计（明细/汇总 按供应商（本店营业部，网上电客，BSP等））

2、酒店佣金应收统计（明细/汇总 按供应商）

3、酒店佣金应付统计（明细/汇总 按分销商）

4、旅游佣金应收统计（明细/汇总 按供应商）

5、旅游佣金应付统计（明细/汇总 按分销商）

软件特色

订单查询及状态管理

根据订单的处理流程，把订单分为“订票状态”，“订票确认”，“，”出票未打印“，”出票出票已打印“，”送票中“，”结算状态“，”结算完成“七种状态，实现订单业务的流转

回款处理

处理客户的应收帐款，可清楚的查询客户的应收帐款，已收帐款和未收帐款

付款处理

按供应商（本店营业部，网上电客，BSP等）处理应付帐款，可清楚的查询供应商的应付帐款，已付帐款和未付帐款

退票处理

可方便的对客户做退票处理，统计退票金额

机票积分统计管理

可方便的查询客户的积分情况，客户兑换积分的情况，客户兑换礼品的数量。可实现单个客户的积分兑换，也可实现批量客户积分的兑换

软件功能

1、客户资料的导入导出(Excel)。

2、灵活，方便的送票单/旅游订单/酒店订单打印，可根据需要自主设计送票单或订单的格式

3、统计处理过的报表均可导出到Excel或word中，供数据的二次利用。

4、客户资料的查询(支持模糊查询)和录入修改。

5、黑名单(重点)客户的设定。

6、来电日志的查询，可查询来电和去电的时间，通话时长，可播放来电或去电录音。

7、购买一套就是单机版本，购买多套，安装在多个电脑上，指定其中一个做服务器，其它电脑做工作站，简单的设置一下，就可以实现数据共享，协同作业，构成局域网内部的网络版本。

8、一台电脑可以管理多路电话的来电。本软件在销售的时候标准配置是管理一路电话的设备，如需管理多部电话，请向销售人员说明。需要额外增加费用。

9、软件的初始超级用户的用户名：system 、口令：system，进入系统后可更改口令。

以上就是11ba小编为大家带来的云天航空客服信息管理系统的详细介绍，喜欢就收藏一下吧!说不定会找到你要的惊喜╰(*°▽°*)╯~